2025-2026年AI智能客服系统服务项目

公开招标公告

一、招标条件

******有限公司委托，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关规定，现对“2025-2026年AI智能客服系统服务项目”组织公开招标采购，项目资金来自企业自筹 ，项目出资比例为100%。现将有关事项公告如下：

二、项目基本情况

项目名称：2025-2026年AI智能客服系统服务项目

项目编号：GXYX-F-GK-******-QGS

1.中标单位数量：1家。

2.服务期限： 验收合格后开通服务之日起12个月。

三、需求一览表

四、投标人资格要求

1.国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本次采购服务并提供售后服务，具备独立法人资格，并在人员、经验、资金等方面具有与本项目招标文件要求相适合的能力；

2.投标人须具有国家工业和信息化部（原国家信息产业部）或者省、自治区、直辖市通信管理机构颁发的有效期内的《增值电信业务经营许可证》；

3.投标人具有独立订立合同的能力，未处于财产被接管、冻结和破产状态；

4.财务要求：有依法缴纳税收和社会保障金的记录；

5.诚信要求：对在“信用中国”网站(******)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体的投标人，拒绝其参与采购活动（以评标阶段通过“信用中国”网站******）；

6.信誉要求：近3年投标人未被招标人或行政主管通报在合同履约过程中出现不诚信履约问题（包括但不限于：产品质量问题、交货问题、售后服务问题等）；

7.本项目不接受联合体投标；

8.本项目不接受未报名登记并获得招标文件的潜在供应商参与投标。

五、招标文件的获取

1.时间：自公告之日起至2025年7月15日下午17：00分前（北京时间）；在广西阳光采购服务平台（行政事业国资专区）（******/#/index）获取招标文件及项目资料。未在平台上购买及下载招标文件的，投标无效。

2.费用：招标文件费人民币500元/家,平台服务费人民币200元/家。

3.注册与登录：

3.1注册：打开广西阳光采购服务平台（行政事业国资专区）官网（******/#/index），进入门户首页点击“立即注册”，依“供应商操作手册”完善企业注册信息。

登录：访问******/，在门户首页“平台登录入口”处点击“供应商”按钮，输入账号密码登录。

3.2 费用缴纳及文件获取：登录后，在系统左侧“公告信息”找到参与项目列表，点击“进入项目”。

系统服务费缴纳：点击“支付系统服务费”，选在线缴纳进入支付详情页，点击“申请开票”确认信息后，再点“支付”生成二维码，用微信、支付宝或云闪付扫码支付。

招标文件费缴纳：点击“支付文件费用”，按系统服务费缴纳方式操作。

3.3下载文件：招标文件费缴清后，点击“下载”，按提示获取文件，未付服务费或文件费无法下载。

3.4操作手册获取：详见******/detail/10326/9284?timemap=******22782。

如有疑问，请与平台客服联系：0771-******、******

4. 注意事项

①招标文件发票在本项目投标文件递交截止时间后开具。

②投标人需将开票信息发到指定的邮箱******（邮件标题为“某某公司某某项目开票信息”，没有发送邮件的将无法开发票，由此导致的一切后果由投标人承担）：

企业名称：                                        

纳税人识别号：                                    

地址：                                            

电话：                           

开户行：                         

账号：                           

开票类型：                       

联系人及电话：                         

邮箱号：                         

③售价：每本500元，招标文件售后不退。（项目开标结束后，统一开具发票发送至邮箱）

六、投标保证金

（一）投标保证金金额（人民币）：叁仟元整（￥3,000.00 ）（须足额缴纳，否则按投标无效处理。）

（二）投标保证金到账截止日期：截标前

（三）投标保证金缴纳方式：

1.投标保证金以转账形式缴纳。

2.网银转账：潜在投标人通过广西阳光采购平台系统会员注册账号自行将投标保证金按规定方式和时间及时足额缴至系统提示的账户（以系统到账为准），拒绝以其他方式缴纳，禁止第三方代缴保证金，投标保证金未在规定时间到账的，投标文件将被拒绝接收。

******银行确认的到达专用账户时间为准，项目结束后系统会自动退回投标保证金。

七、投标文件的递交

（一）投标文件递交截止时间及开标时间为2025年7月22日上午09时30分；

******有限责任公司（南宁市良庆区五象大道691号广西新媒体中心A座六层招标室1）；

（三）逾期送达或未密封、投标文件份数不够的，招标人或招标代理将予以拒收（或作无效投标文件处理）。

八、发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（******/）；

广西壮族自治区招标投标公共服务平台（******:9000/）；

中国采购与招标网（******/ ）；

 广西阳光采购服务平台(行政事业国资专区)（ ******/index）； 

广西广电网络公司网站（******）上发布。

九、联系方式

******有限公司

地址：广西南宁市云景路景晖巷8号

联系人：何工

电  话：139 7887 9427

******有限责任公司　

地　址：南宁市良庆区五象大道691号广西新媒体中心A座六层

联系方式：陈工　

联系电话：189 7795 0919

******有限公司

******有限责任公司

                                                       2025年7月1日