附件1 技术需求

1. 项目背景

中国航空结算有限责任公司于2023年12月通过CMMI V2.0 DEV模型5级评估，需在证书有效期截止前按照CMMI V3.0新要求开展复评。同时，公司研发管理平台工具集将被腾讯云平台上的Coding工具替换，现有研发管理规范体系及度量体系需要优化，运维管理流程体系也有待完善，在此背景下开展咨询服务采购，以助力达成项目目标，实现研发质效提升。

2. 项目目标

1) 优化研发管理规范和流程，使其适配Coding工具，且满足CMMI V3.0模型落地要求。

2) 完善度量体系，融合Coding内置度量指标，补充产品人员和异地研发人员度量指标，并深入推进量化项目管理方法应用。

3) 对标CMMI V3.0 SVC模型，梳理运维流程，初步建立运维管理规范，提升运维服务质量和效率。

4) 通过CMMI V3.0 DEV模型5级复评并获得证书，评估结果可在CMMI官网上查询。

3. 项目要求

注：本节中标注*号的项如不能满足要求，投标将被拒绝。

3.1 时间要求

自咨询服务合同签订起，需在1个月内完成差距分析并制定详细的过程改进计划，4个月内完成现有研发管理规范及度量体系优化，9个月内初步建立符合CMMI V3.0 SVC模型要求的运维服务体系，2026年11月30日前完成CMMI V3.0 DEV模型5级复评，评估结果于2026年12月31日前在CMMI官网上发布。

3.2 资质要求

1) (*号项)主任评估师要求：

‐ 具备CMMI官方授权的CMMI高成熟度主任评估师资质，提供相关证明材料；

‐ 拥有丰富的CMMI5级评估经验，具有国内评估CMMI V3.0 DEV模型5级成功案例，提供CMMI官方评估结果查询截图；

‐ 与投标人有长期稳定的合作关系，提供双方合作过的评估证明材料；

‐ 评估阶段所带的翻译人员具有CMMI官方授权的专业翻译资质，提供CMMI官方资质证明；

‐ 供应商需承诺投标文件所提供的主任评估师及翻译人员与实际实施的主任评估师及翻译人员保持一致，提供承诺函，格式自拟。

2) (*号项)咨询师要求：

‐ 具有丰富的CMMI咨询服务和过程改进经验，相关工作经验不少于10年，提供个人社保证明及工作简历；

‐ 对CMMI体系理解深刻，具备突出的问题分析能力,能根据公司实际情况开展有针对性的咨询、培训等工作，提供本人作为主要咨询师承担CMMI5级咨询或评估项目的合同或所服务甲方证明材料；

‐ 供应商需承诺投标文件所提供的咨询师与实际实施的咨询师保持一致，提供承诺函，格式自拟。

3.3 咨询方案要求

1) 咨询服务内容：提供不少于60人天的咨询服务(*号项)，涵盖过程改进活动实施方法、度量体系优化和度量数据分析使用的技术和工具、项目团队在过程改进中可能出现的问题和难点及应对解决措施。

2) 实施计划：根据项目目标和需求，制定详细、可行的项目实施计划，明确各阶段里程碑时间点、交付物和验收方式，并识别风险及缓解措施等。

3) 人员安排：明确双方项目人员组成、工作任务和职责，详细说明咨询团队中各成员的专业背景、负责的工作内容，以及与公司内部项目团队的协作方式。

4) 培训计划：除评估必备培训以外，提供包含CMMI V3.0模型、度量分析方法和工具、软件工程及项目管理等培训，不限制参与培训的人数。同时，制定培训效果评估方案，确保培训能够切实提升公司员工的相关知识和技能水平。

3.4 服务要求

1) 投标人应建立项目实施的组织结构和服务质量保证方案，确保项目实施过程中人员稳定，未经公司允许，不得随意更换咨询师、主任评估师等核心成员。若确需更换，需提前30天提交书面申请，说明更换原因、新成员的资质和经验等信息，经公司审核同意后方可更换。

2) 提供现场和非现场两种服务方式。现场服务为派遣相关人员提供面对面的现场咨询；非现场服务通过邮件、电话、微信、视频会议等方式进行远程服务。明确现场服务和非现场服务的适用场景和响应时间。

3) 本项目结束后，提供三年的售后服务期，期间免费提供售后服务和技术支持，包括但不限于：

‐ 每年至少3人天定期现场回访和指导，收集公司的反馈意见，并对服务内容和质量进行优化和改进；

‐ 不限次数解答问题。对于紧急问题，应在60分钟内响应，24小时内提出解决方案并跟进直至解决；

‐ 举办相关的公开课培训、技术交流等活动时，如公司有意愿参加，应优先安排并给予费用优惠；

4) 如需替换公司现有度量分析工具（注：易玛软件千寻千毫），则新采用的工具应符合如下要求(*号项)：

‐ 满足CMMI V3.0高成熟度等级评估的要求，且需要EPG小组和参评项目团队投入的额外工作量较低；

‐ 满足公司软件信创、正版化及信息安全等要求，提供软件正版化及信息安全承诺及必要的保障措施（如及时更新软件版本、解决安全漏洞等）；

‐ 支持500+人研发团队使用3年以上；

‐ 支持历史度量数据从旧工具迁移至新工具。

如沿用现有度量分析工具无需替换，需对如何支持进行说明。

3.5 报价要求

报价除咨询、培训、评估等工作的必须费用外，部分需特殊说明的费用如下：

‐ 应包含至少6个CMMI官方注册的CMMI V3.0培训及CMMI高成熟度评估方法培训；

‐ 应包含项目实施人员的差旅费、交通费、餐费等；

‐ 应包含正式评估专业翻译人员的费用；

‐ 应包含满足500+人研发团队且符合软件信创及正版化要求的度量分析工具3年以上使用、维护支持及数据迁移费用；

对于报价中的各项费用，需提供详细的费用清单和计算依据，报价模板可参考下表填写。

附件2 评分方法（综合采购 或 综合评价法请填写）

******有限公司 非公开招标采购管理办法》 第十条 采取综合采购方式的，应当遵循下列程序：需求部门负责提出采购内容、数量、配置、售后服务标准、供应商资质、资格业绩等专业要求。采购部门负责提出付款条件等商务要求。

******有限公司 公开招标采购管理办法》第三十三条综合评价法。是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人的评标方法。综合评分的主要因素是：价格、技术、财务状况、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的权重等。这些因素应当在招标文件中事先规定，原则上价格权 重不低于40%。技术复杂、性能标准要求高的设备及特殊服务可以采用综合评价法。

1) 采用综合评标法，结合资料提交和现场讲解进行评审。投标人需在指定日期前以纸质版和电子版形式提交所有要求的资料、证据。同时，派遣实际承担本项目咨询工作的咨询师本人到场或通过视频，对咨询方案进行时间不超过15分钟的讲解。

******委员会依据综合评标打分表进行量化评审。总分最高者为候选供应商，若得分相同，则技术指标得分较高者优先。

综合评标打分表